Freshdesk

Deliver exceptional customer support on the go. Unchain yourself from your helpdesk and make your customers happy with the Freshdesk Android app. Streamline customer queries from multiple channels and answer them easily from your phone.

Freshdesk is an online customer support software by Freshworks Inc. that lets you support your customers across channels like email, phone, chat, Facebook, Twitter, and your website.

Key Features:

1. Get a quick overview of your helpdesk. Access all tickets available to you.

2. Prioritize the tickets that need your attention with filters before responding.

3. Manage your support - Set priorities, assign agents, change tickets statuses.

4. Race through routine actions with one-click scenario automations.

5. Delete tickets and block spam right from your phone.

6. Log time spent on a ticket.

7. Stay informed about all updates and changes with push notifications.

Forneça suporte excepcional ao cliente em qualquer lugar. Liberte-se do seu helpdesk e deixe seus clientes satisfeitos com o aplicativo Freshdesk para Android. Agilize as consultas dos clientes a partir de vários canais e responda-os facilmente a partir do seu telefone.

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente on-line da Freshworks Inc. que permite que você ofereça suporte a seus clientes em canais como e-mail, telefone, bate-papo, Facebook, Twitter e seu website.

Principais recursos:

1. Obtenha uma visão geral rápida do seu helpdesk. Acesse todos os tickets disponíveis para você.

2. Priorize os tickets que precisam de sua atenção com os filtros antes de responder.

3. Gerencie seu suporte - Defina prioridades, atribua agentes, altere os status dos tickets.

4. Corrida através de ações de rotina com automações de cenário de um clique.

5. Exclua os tickets e bloqueie o spam direto do seu telefone.

6. Registre o tempo gasto em um ticket.

7. Mantenha-se informado sobre todas as atualizações e alterações com notificações push.